发布时间：2022-01-21 16:39来源：昆明市高速公路建设开发股份有限公司
昆明高速公路公司完成对运营高速公路2021年第四季度路况服务质量交叉考评暨2022年春节服务保障工作专项检查
2022年1月17日至21日，由公司公路运营部牵头对所辖南连接线高速公路、东南绕城高速公路、宜石高速公路、石泸高速公路开展了2021年第四季度路况服务质量交叉考评暨2022年春节服务保障工作专项检查。
公司路况服务质量考评检查组一行13人，着重围绕依法收费、政策执行、站点管理、收费服务、收费车道、系统维护、数据报表、稽查工作、路况服务、服务区管理、路容路貌、出行服务、视频上云建设等13个方面。通过内业资料查阅、视频抽检及现场检查等方式开展路况服务质量交叉检查。检查共发现不规范、欠规范情况16项，主要有：个别车道内积水未及时清理，投诉处理台账未体现处理时效，运维人员测试台账不规范，内部稽查通报整改欠规范，桥隧养护工程师及管理制度未及时修订，服务区设施摆放不规范，路域存在少量垃圾，中央隔离带杂草未及时修剪等。经考评，4条运营高速公路考评成绩均为优秀（95分及以上），考评结果复核后将于近期反馈给各运营高速公路公司。
同时，为全面做好2022年春节期间服务保障工作，公司高位统筹、提前谋划，着重围绕春节期间服务保障机制落实、机电设备检查维护、站容站貌维护、服务区及加油站环境维护、路域环境维护、极端恶劣天气应急处置、联勤联动情况等7个方面20项具体要求开展专项检查，落实落细春节期间服务保障工作，为过往司乘人员度过喜庆祥和安全顺畅的节日提供有力的高速公路通行服务保障。
下一步，公司将继续常态化开展运营高速公路路况服务质量交叉考评，通过互检互评，及时发现运营管理中的亮点和不足，相互借鉴、查缺补漏，创建规范、统一的标准化高速公路运营管理体系，不断夯实公司运营管理基础，提升运营服务质量，以打造“畅安舒美”高速公路为目标，树立具有公司特色的服务品牌，不断提升公司核心竞争力和行业影响力。
