发布时间：2025-11-07 09:56来源：昆明市高速公路建设开发股份有限公司
宜石高速公路“三方联动”解民忧——助迷路老人平安归家
近日，宜石高速公路通过高效联动，成功帮助一名迷路老人平安返家，以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，彰显了交通服务领域为民办实事的责任担当。
10月28日16时许，大叠水收费站入口车道执勤收费员发现一名神情慌张、漫无目的的老人，经询问，老人年事已高，无人陪同外出后不慎迷失方向，虽记得所在村落名称，但却无法提供家庭住址及亲属联系方式。
面对紧急情况，宜石高速公路紧急启动“三方联动”响应机制，一方面精准传递老人位置、身体状态等关键信息，另一方面主动对接辖区交警部门，推动协同处置，多方协作下快速确认老人身份及家庭住址，最终，交警驾车将老人安全护送回家，老人家属对公司相关工作人员表示衷心感谢。
此次救助行动，是宜石高速公路健全跨部门快速响应机制的生动实践——通过收费站“前端发现”、监控站“中枢调度”、交警部门“后端处置”的高效衔接，不仅及时化解老人走失的安全风险，更打通了服务群众的“最后一公里”。
下一步，宜石高速公路将进一步优化跨部门联动响应流程，深化“暖心驿站”服务品牌建设，持续把交通服务优势转化为守护群众安全的实际效能。
